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Impressum

Florian Brehmen
Im Busch 20a
21714 Hammah

Geschäftsführer: Florian Brehmen

Telefon: +49 40 33 44 27 26
E-Mail: [email protected]
Webseite: https://bartour-hamburg.de

Amtsgericht Stade
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: beantragt

Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Urheberrecht
Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.

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Quelle: https://www.e-recht24.de

Datenschutzverordnung

Streitbeilegung
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AGBs

Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB genannt) gelten für den Verkauf von Tickets und Online-Tickets für alle Produkte und sonstigen Dienstleistungen, die auf den Websites www.bartour-hamburg.de angeboten werden. Die AGB decken alle Lieferungen und Leistungen im Zusammenhang mit der Reservierung, dem Kauf, der Lieferung sowie etwaigen Leistungsstörungen ab.

1.2. Bartour Hamburg verkauft Tickets, Gutscheine und andere touristische Dienstleistungen im eigenen Namen und auf eigene Rechnung und vermittelt Erlebnisleistungen von Veranstaltern ausschließlich auf Grundlage dieser AGB.

1.3. Die AGB stehen jederzeit in ihrer jeweils aktuellen Fassung auf den Websites www.bartour-hamburg.de als eigener Menüpunkt zur Verfügung. Nach jeder Änderung der AGB muss diese vor dem Kauf eines Tickets durch Anklicken des entsprechenden Dialogfeldes ausdrücklich akzeptiert werden. Für alle angebotenen Produkte und Dienstleistungen gelten neben diesen AGB, sofern zutreffend, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters.

Ticketkauf

2.1. Tickets und Online-Tickets für alle auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen können über www.bartour-hamburg.de erworben werden. Die erworbenen Tickets werden per E-Mail an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse versandt. Bei einer vom Käufer gewünschten Postzustellung trägt der Käufer die Portokosten. Das Ticket ersetzt jede weitere Buchungsbestätigung. Das Ticket mit dem QR-Code dient als Gutschein für die bestellte Leistung. Der QR-Code wird bei Einlösung der bestellten Leistung gescannt und entwertet. Nach der Entwertung des Gutscheins erhält der Käufer bei Bedarf ein Originalpapier-Ticket für die jeweilige Leistung.

2.2. Der Vertrag über den Kauf eines Tickets/Online-Tickets wird ausschließlich zwischen Bartour Hamburg und dem Käufer geschlossen. Wird eine Leistung im öffentlichen Verkehr erworben, kommt zusätzlich ein Beförderungsvertrag zwischen dem Verkehrsunternehmen und dem Käufer zustande.

2.3. Das Ticket/Online-Ticket/Gutschein ist – sofern nicht anders angegeben – nicht an eine spezifische gebuchte Leistung gebunden. Zeiten/Daten der Leistungen sowie weitere mögliche Informationen werden im Internet unter www.bartour-hamburg.de veröffentlicht. Der Vertrag über den Kauf eines oder mehrerer Tickets/Online-Tickets kommt durch das Drücken des „Bestellung bestätigen“-Buttons oder per E-Mail zustande. Bartour Hamburg behält sich das Recht vor, eine Buchung innerhalb von drei Werktagen nach Eingang und Überprüfung der verfügbaren Kapazitäten abzulehnen und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.

2.4. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Vorkasse, VISA, Mastercard, Paypal, sofern im Bestellvorgang nicht anders vermerkt.

2.4.1. Für Zahlungen via Paypal gelten die AGB von Paypal. Diese sind auf der Website www.paypal.com einsehbar. (Link: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE)

2.5. Bei Zahlung per Vorkasse wird eine Rechnung versandt, die innerhalb der angegebenen Frist zu zahlen ist. Das Ticket/Die Leistung bleibt bis zum vollständigen Zahlungseingang alleiniges Eigentum von Bartour Hamburg und wird nach Zahlungseingang per E-Mail (oder anderweitig, wie vereinbart) an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse versandt. Der Vermittler schließt jegliche Haftung für die ordnungsgemäße Funktionalität der E-Mail auf Kundenseite aus. Sollte innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf eines Tickets kein E-Mail-Eingang verzeichnet werden, wird um sofortige Benachrichtigung des Kundenservices gebeten. Ein Ersatzticket kann nach Überprüfung ausgestellt werden.

2.6. Der Weiterverkauf von Tickets an Dritte zu kommerziellen Zwecken durch den Käufer ist nur mit schriftlicher Zustimmung von Bartour Hamburg und/oder des Veranstalters gestattet. Das Ticket/Online-Ticket berechtigt nur den ursprünglichen Käufer und die Personen, an die der Käufer das Ticket für private Zwecke und ohne Gewinnabsicht weitergegeben hat, zur Nutzung der jeweils gebuchten Leistung. Bartour Hamburg behält sich das Recht vor, Personen den Zugang zu allen angebotenen Leistungen zu verwehren, die dieses Ticket von anderen Personen als Bartour Hamburg oder deren autorisierten Partnern für kommerzielle Zwecke erworben haben. Darüber hinaus behalten wir uns vor, Personen, die gegen die vorgenannten Regelungen verstoßen, zukünftig vom Kauf von Tickets/Leistungen auszuschließen.

2.8. Im Falle eines Missbrauchs (unberechtigte Weitergabe, Mehrfachnutzung etc.) oder fehlenden bzw. unvollständigen Zahlungseingangs (z. B. mangelhafte Kontodeckung, Kontosperrung) sperren wir das Ticket ohne weitere Ankündigung. Die Nutzung der Leistungen ist dann nicht mehr möglich (auch nicht bei verspätetem/nachträglichem Zahlungseingang).

Gutscheine

3.1. Gekaufte Gutscheine berechtigen den Einlöser nach vollständiger Bezahlung des Gutscheins, die auf dem Gutschein beschriebene Leistung für die auf dem Gutschein angegebene Personenzahl innerhalb der Gültigkeitsdauer zu buchen.

3.2. Die Gutscheine haben eine Gültigkeitsdauer von drei Jahren, beginnend mit dem Kauf des Gutscheins und endend am 31. Dezember des jeweiligen Jahres. Innerhalb dieser Gültigkeitsdauer kann der Gutschein eingelöst werden. Die Gültigkeitsdauer entspricht der gesetzlichen Verjährungsfrist.

3.3. Die Einlösung von Bartour Hamburg-Gutscheinen ist nur über Bartour Hamburg möglich. Der Gutschein ist nicht zur direkten Einlösung beim Veranstalter der aufgeführten Leistung gültig und muss zuerst in ein Ticket/Gutschein umgetauscht werden. Die Einlösung erfolgt wie auf dem Gutschein beschrieben. Nach Einlösung des Gutscheins in ein Ticket/Gutschein von Bartour Hamburg erlischt die Gültigkeit des Gutscheins und es gilt die Gültigkeitsdauer der gebuchten Leistung, die auf dem Ticket/Gutschein vermerkt ist.

3.4. Die Teilnahme an Erlebnissen, die von Bartour Hamburg vermittelt werden, hängt von der Verfügbarkeit der Leistung beim jeweiligen Veranstalter ab. Die aktuell verfügbaren Veranstaltungstermine und -orte für Ihr Erlebnis können verbindlich, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, über die Websites von Bartour Hamburg eingesehen und gebucht werden. Bartour Hamburg empfiehlt eine Buchung mindestens 14 Tage im Voraus. Die Buchung beim jeweiligen Veranstalter von Bartour Hamburg wird erst mit dem Versand des Tickets (= Buchungsbestätigung) durch Bartour Hamburg verbindlich.

3.5. Bei einem Umtausch in einen teureren Gutschein/Leistung ist der Differenzbetrag zu zahlen. Ist der neue Gutschein günstiger, erhalten Sie die Differenz als Guthaben bei uns. Eine Barauszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen. Die Gültigkeitsdauer des vorherigen Gutscheins bleibt bestehen.

Rabatte, Rabattaktionen und Aktionscodes

4.1. Rabattaktionen ermöglichen den Kauf einzelner Produkte zu günstigeren Preisen. Rabatte gelten nicht für Versand- und Verpackungskosten (Geschenkbox, Geschenkverpackung, Umschlag, Versand etc.). Rabattcodes haben eine begrenzte Gültigkeit und einen Mindestbestellwert, der durch den jeweiligen Rabattcode bestimmt wird. Rabattcodes können nicht mit anderen Rabattaktionen kombiniert werden. Pro Kauf kann nur ein Rabattcode eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Rabattwertes ist nicht möglich. Zusätzlich gelten die Bedingungen auf dem Gutschein oder der Aktion.

Datenschutz

5.1. Sämtliche kundenbezogenen Bestelldaten werden gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erhoben, verarbeitet und genutzt. Der Käufer erteilt Bartour Hamburg die Erlaubnis, kundenbezogene Daten an natürliche und/oder juristische Personen zu übermitteln, die den Vertrag über den Ticketkauf organisieren und/oder ausführen und mit der Ticketdistribution beauftragt wurden, insbesondere an den jeweiligen Veranstalter.

Rücktritt/Stornierung

6.1. Tritt der Käufer aus von Bartour Hamburg nicht zu vertretenden Gründen vom Vertrag zurück, behält sich Bartour Hamburg vor, eine Gebühr bzw. Stornogebühren zu erheben, die sich nach der Art der Leistung und der verbleibenden Zeit bis zum Leistungsbeginn richten, sofern in der Produktbeschreibung keine anderen Stornierungsbedingungen angegeben sind. Dem Käufer wird ausdrücklich gestattet, nachzuweisen, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die Pauschale entstanden ist.

Im Falle des Rücktritts können wir eine pauschale Entschädigung verlangen, die sich nach folgenden Prozentsätzen des Preises berechnet. Ihnen bleibt der Nachweis unbenommen, dass kein Schaden oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Übersicht der Stornokosten:

Buchungszeitpunkt bis zum 29. Tag: 15%

Ab dem 28. bis zum 15. Tag vor der Leistung: 50%

Ab dem 14. bis zum 7. Tag vor der Leistung: 75%

Ab dem 6. Tag vor der Leistung: 90%

(Individuelle Vereinbarungen sind bei großvolumigen Buchungen möglich)

6.2. Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Fahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das bedeutet, dass bei von Bartour Hamburg angebotenen Dienstleistungen im Bereich Freizeitgestaltung, insbesondere Tickets für Veranstaltungen, kein Widerrufsrecht besteht.

6.2.1. Einzelne Tickets/Gutscheine

Ein generelles Recht zur Rückgabe eines Tickets oder zur Rückerstattung des Kaufpreises besteht nicht, wenn diese einen bestimmten Termin oder Zeitraum für die Leistung vorsehen. Eine Rückerstattung in Ausnahmefällen wird durch eine Verlängerung der Gültigkeit der Leistung um ein Jahr gewährt.

6.2.2. Gutscheine

Gutscheine können innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage erstattet werden.

Haftung, Gewährleistung

7.1 Bartour Hamburg haftet für Schäden, die durch eigenes schuldhaftes Handeln im Rahmen des Vertragsverhältnisses entstehen, sofern diese Schäden auf grober Fahrlässigkeit und/oder vorsätzlicher Verletzung von Vertragspflichten beruhen, es sei denn, wesentliche Vertragspflichten (sogenannte Kardinalpflichten) werden verletzt. Bartour Hamburg haftet nicht für Störungen, die durch Umstände außerhalb ihres Einflussbereichs verursacht werden. Dies gilt auch für Beeinträchtigungen bei der Nutzung der Online-Dienste auf der Website www.bartour-hamburg.de und anderen Internetdiensten, die auf den Ausfall oder die Störung des Telekommunikationsnetzes und/oder der Stromversorgung zurückzuführen sind.

Sonstiges

8.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) geben vollständig wieder, was zwischen dem Veranstalter und dem Käufer vereinbart wurde. Zusätzliche individuelle Absprachen, mündlich oder anderweitig, bestehen nicht.

8.2 Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Klauseln. Die unwirksame Klausel ist durch eine wirksame Klausel zu ersetzen, die dem Vertragszweck nach dem Willen der Parteien am nächsten kommt. Gleiches gilt für eine etwaige Regelungslücke.

8.3 Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Die Vorschriften über Fernabsatzverträge gemäß § 312 b) Abs. 3 Nr. 6 des Bürgerlichen Gesetzbuchs finden keine Anwendung auf den Kauf von Tickets, sodass dem Käufer kein zweiwöchiges Widerrufsrecht zusteht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausdrücklich ausgeschlossen. Erfüllungsort für alle Ansprüche ist Hamburg. Gerichtsstand, soweit zulässig durch Vereinbarung (d. h. bei Geschäftskunden), ist Hamburg.

Geschäftsführer: Florian BrehmenUnternehmen Touren durch Hamburg/Stade in Hammah verwaltet.