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Impressum

Florian Brehmen
Im Busch 20a
21714 Hammah

Geschäftsführer: Florian Brehmen

Telefon: +49 40 33 44 27 26
E-Mail: [email protected]
Webseite: https://bartour-hamburg.de

Amtsgericht Stade
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: beantragt

Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Haftung für Inhalte
Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.

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Urheberrecht
Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.

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Quelle: https://www.e-recht24.de

Datenschutzverordnung

Streitbeilegung
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Quelle: https://www.e-recht24.de

AGBs

1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB genannt) gelten für den Verkauf von Tickets und Online-Tickets für alle auf den Websites www.bartour-hamburg.de angebotenen Produkte und sonstigen Dienstleistungen. Die AGB umfassen alle Lieferungen und Leistungen im Zusammenhang mit der Reservierung, dem Kauf, der Lieferung sowie etwaigen Leistungsstörungen.

1.2. Bartour Hamburg verkauft Tickets, Geschenkgutscheine und andere touristische Dienstleistungen im eigenen Namen und auf eigene Rechnung und vermittelt Erlebnisse von Veranstaltern ausschließlich auf Grundlage dieser AGB.

1.3. Die AGB sind jederzeit in ihrer aktuellen Version auf den Websites www.bartour-hamburg.de als eigenständiger Menüpunkt abrufbar. Nach jeder Änderung der AGB muss diese Änderung vor jedem Ticketkauf ausdrücklich durch Anklicken des entsprechenden Dialogfeldes akzeptiert werden. Für alle angebotenen Produkte und Dienstleistungen gelten neben diesen AGB gegebenenfalls die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Veranstalter.

2. Ticketkauf
2.1. Tickets und Online-Tickets für alle auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen können unter www.bartour-hamburg.de gekauft werden. Die gekauften Tickets werden per E-Mail an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wünscht der Käufer die Zustellung per Post, trägt er die Portokosten. Das Ticket ersetzt jede weitere Buchungsbestätigung. Das Ticket mit dem QR-Code dient als Gutschein für die bestellte Leistung. Der QR-Code wird beim Einlösen der Leistung gescannt und entwertet. Bei Entwertung des Gutscheins erhält der Käufer gegebenenfalls ein Originalticket in Papierform für die jeweilige Leistung.

2.2. Der Vertrag über den Kauf eines Tickets/Online-Tickets wird ausschließlich zwischen der Jolly Events UG (haftungsbeschränkt) und dem Käufer geschlossen. Wird eine Dienstleistung im öffentlichen Verkehr erworben, wird zusätzlich ein Beförderungsvertrag zwischen dem Verkehrsunternehmen und dem Käufer geschlossen.

2.3. Das Ticket/Online-Ticket/Gutschein ist – sofern nicht anders angegeben – nicht an eine bestimmte gebuchte Leistung gebunden. Zeiten/Termine der Leistungen sowie sonstige Informationen werden im Internet unter www.bartour-hamburg.de veröffentlicht. Der Vertrag über den Kauf eines oder mehrerer Tickets/Online-Tickets kommt durch Drücken des Buttons „Bestellung bestätigen“ oder per E-Mail zustande. Jolly Events UG (haftungsbeschränkt) behält sich das Recht vor, eine Buchung innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang und nach Prüfung der verfügbaren Kapazitäten abzulehnen und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.

2.4. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Vorkasse, VISA, Mastercard, Paypal, sofern im Bestellprozess nicht anders angegeben.

2.4.1. Für Zahlungen per Paypal gelten die AGB von Paypal. Diese finden Sie auf der Website www.paypal.com. (Link: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE)

2.5. Bei Zahlung per Vorkasse wird eine Rechnung versendet, die innerhalb der angegebenen Frist zu zahlen ist. Das Ticket/ die Dienstleistung bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum von Bartour Hamburg und wird nach Zahlungseingang per E-Mail (oder anders vereinbart) an die während des Bestellprozesses angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Vermittler schließt jegliche Haftung für die ordnungsgemäße Funktion der E-Mail auf der Kundenseite aus. Sollte innerhalb von 48 Stunden nach dem Ticketkauf kein E-Mail-Eingang verzeichnet sein, wird um sofortige Benachrichtigung des Kundenservice gebeten. Ein Ersatzticket kann nach Überprüfung ausgestellt werden.

2.6. Der Weiterverkauf von Tickets an Dritte zu kommerziellen Zwecken durch den Käufer ist nur mit schriftlicher Zustimmung von Bartour Hamburg und/oder des Veranstalters gestattet. Das Ticket/Online-Ticket berechtigt nur den ursprünglichen Käufer und diejenigen Personen, an die der Käufer das Ticket zu privaten Zwecken und ohne Gewinnabsicht weitergegeben hat, zur Nutzung der jeweiligen gebuchten Leistung. Bartour Hamburg behält sich das Recht vor, Personen den Zugang zu allen angebotenen Leistungen zu verweigern, die dieses Ticket von anderen als Bartour Hamburg oder deren autorisierten Partnern zu kommerziellen Zwecken erworben haben. Weiterhin behalten wir uns das Recht vor, Personen, die gegen die vorgenannten Bestimmungen verstoßen, von zukünftigen Ticket-/Dienstleistungskäufen auszuschließen.

2.8. Im Falle eines Missbrauchs (unbefugte Weitergabe, Mehrfachnutzung etc.) oder des Fehlens bzw. unvollständigen Zahlungseingangs (z. B. unzureichende Kontodeckung, Kontosperrung) sperren wir das Ticket ohne weitere Ankündigung. Die Nutzung der Leistungen ist dann nicht mehr möglich (auch nicht bei verzögertem/nachträglichem Zahlungseingang).

3. Geschenkgutscheine
3.1. Gekaufte Geschenkgutscheine berechtigen den Einlöser nach vollständiger Bezahlung des Gutscheins, die auf dem Gutschein beschriebene Leistung für die auf dem Gutschein angegebene Anzahl von Personen innerhalb der Gültigkeitsdauer zu buchen.

3.2. Die Geschenkgutscheine haben eine Gültigkeitsdauer von drei Jahren, beginnend mit dem Kauf des Gutscheins und endend am 31. Dezember des jeweiligen Jahres. Innerhalb dieser Gültigkeitsdauer kann der Gutschein eingelöst werden. Die Gültigkeitsdauer entspricht der gesetzlichen Verjährungsfrist.

3.3. Die Einlösung von Bartour Hamburg-Geschenkgutscheinen ist nur über Bartour Hamburg möglich. Der Geschenkgutschein ist nicht zur direkten Einlösung beim Veranstalter der aufgeführten Leistung gültig und muss zunächst in ein Ticket/einen Gutschein umgetauscht werden. Die Einlösung erfolgt wie auf dem Geschenkgutschein beschrieben. Nach Einlösung des Geschenkgutscheins in ein Ticket/Gutschein von Bartour Hamburg erlischt die Gültigkeit des Gutscheins und die Gültigkeitsdauer der gebuchten Leistung, die auf dem Ticket/Gutschein vermerkt ist, gilt.

3.4. Die Teilnahme an Erlebnissen, die von Bartour Hamburg vermittelt werden, hängt von der Verfügbarkeit der Leistung beim jeweiligen Veranstalter ab. Die derzeit verfügbaren Veranstaltungstermine und -orte für Ihr Erlebnis können vorbehaltlich der Verfügbarkeit über die Bartour Hamburg-Websites verbindlich eingesehen und gebucht werden. Bartour Hamburg empfiehlt, die Buchung mindestens 14 Tage im Voraus vorzunehmen. Die Buchung beim jeweiligen Bartour Hamburg-Veranstalter wird erst mit dem Versand des Tickets (= Buchungsbestätigung) über Bartour Hamburg verbindlich.

3.5. Beim Umtausch gegen einen teureren Geschenkgutschein/eine teurere Leistung muss der Differenzbetrag gezahlt werden. Ist der neue Geschenkgutschein günstiger, wird der Differenzbetrag als Guthaben bei uns gutgeschrieben. Eine Barauszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen. Die Gültigkeitsdauer des vorherigen Gutscheins bleibt bestehen.

4. Rabatte, Rabattaktionen und Aktionscodes
4.1. Rabattaktionen ermöglichen den Kauf einzelner Produkte zu niedrigeren Preisen. Rabatte gelten nicht für Versand- und Verpackungskosten (Geschenkbox, Geschenkverpackung, Umschlag, Versandkosten etc.). Rabattcodes haben eine begrenzte Gültigkeit und einen Mindestbestellwert, der durch den jeweiligen Rabattcode bestimmt wird. Rabattcodes können nicht mit anderen Rabattaktionen kombiniert werden. Pro Kauf kann nur ein Rabattcode eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Rabattwertes ist nicht möglich. Zusätzlich gelten die auf dem Gutschein oder der Aktion angegebenen Bedingungen.

5. Datenschutz
5.1. Alle kundenbezogenen Bestelldaten werden gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erhoben, verarbeitet und genutzt. Der Käufer ermächtigt Bartour Hamburg, kundenbezogene Daten an natürliche und/oder juristische Personen zu übermitteln, die den Vertrag über den Ticketkauf organisieren und/oder durchführen und mit dem Ticketvertrieb beauftragt sind, insbesondere an den jeweiligen Veranstalter.

6. Rücktritt/Stornierung
6.1. Tritt der Käufer aus Gründen vom Vertrag zurück, die nicht Bartour Hamburg zuzurechnen sind, behält sich Bartour Hamburg das Recht vor, eine Gebühr oder Stornogebühren zu erheben, die sich nach der Art der Leistung und dem Zeitpunkt bis zum Leistungsbeginn richten, sofern im Produkt nicht andere Stornobedingungen angegeben sind. Dem Käufer wird ausdrücklich gestattet, nachzuweisen, dass kein oder ein deutlich geringerer Schaden als die Pauschale entstanden ist.

Im Falle des Rücktritts können wir eine pauschale Entschädigung verlangen, die sich nach den folgenden Prozentsätzen des Preises berechnet. Es steht Ihnen frei nachzuweisen, dass kein oder weniger Schaden entstanden ist. Übersicht der Stornokosten:

Buchungszeitpunkt bis 29. Tag: 15 %
Vom 28. bis 15. Tag vor der Leistung: 50 %
Vom 14. bis 7. Tag vor der Leistung: 75 %
Ab dem 6. Tag vor der Leistung: 90 %
(Einzelvereinbarungen sind für Großbuchungen möglich)

6.2. Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen als Wohnzwecken, Beförderung von Gütern, Vermietung von Kraftfahrzeugen, Lieferung von Speisen und Getränken sowie Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Dies bedeutet, dass es bei von Jolly Events UG (haftungsbeschränkt) angebotenen Dienstleistungen im Bereich Freizeitbetätigungen, insbesondere bei Tickets für Veranstaltungen, kein Widerrufsrecht gibt.

6.2.1. Einzeltickets/Gutscheine
Es besteht kein allgemeines Rückgaberecht eines Tickets oder Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises, wenn diese einen bestimmten Termin oder Zeitraum für die Leistung vorsehen. Eine Erstattung erfolgt in Ausnahmefällen durch Verlängerung der Gültigkeit der Leistung um ein Jahr.

6.2.2. Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine können innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage zurückerstattet werden.

7. Haftung, Gewährleistung
7.1. Bartour Hamburg haftet für Schäden, die durch eigenes Verschulden im Rahmen des Vertragsverhältnisses verursacht wurden, sofern diese Schäden auf grober Fahrlässigkeit und/oder vorsätzlicher Verletzung vertraglicher Pflichten beruhen, es sei denn, es werden wesentliche Vertragspflichten (sogenannte Kardinalpflichten) verletzt. Bartour Hamburg haftet nicht für Störungen, die durch Umstände außerhalb seines Einflussbereichs verursacht wurden. Dies gilt auch für Beeinträchtigungen bei der Nutzung der Onlinedienste auf der Website www.bartour-hamburg.de und anderer Internetdienste, die auf den Ausfall oder die Störung des Telekommunikationsnetzes und/oder der Stromversorgung zurückzuführen sind.

8. Sonstiges
8.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) geben vollständig wieder, was zwischen dem Veranstalter und dem Käufer vereinbart wurde. Zusätzliche individuelle Vereinbarungen, mündlich oder schriftlich, bestehen nicht.

8.2. Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Klauseln davon unberührt. Die unwirksame Klausel ist durch eine wirksame Klausel zu ersetzen, die dem Vertragszweck am nächsten kommt und den Absichten der Parteien entspricht. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.

8.3. Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Die Vorschriften über Fernabsatzverträge nach § 312b Abs. 3 Nr. 6 BGB finden beim Kauf von Tickets keine Anwendung, sodass dem Käufer kein zweiwöchiges Widerrufsrecht zusteht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausdrücklich ausgeschlossen. Erfüllungsort für alle Ansprüche ist Hamburg. Gerichtsstand, soweit zulässig, ist Hamburg.

Geschäftsführer: Florian Brehmen
Touren in Hamburg/Stade/Verwaltung in Hammah